¿Funciona si se va el internet o la luz?
Si se cae el internet, la caja sigue cobrando y las ventas se suben solas cuando vuelve la señal. Si se va la luz, necesitas un equipo con batería (teléfono, tablet o laptop): mientras tenga carga, sigues vendiendo.
¿Puedo cobrar una parte en dólares y otra en bolívares?
Sí, en la misma venta y con los métodos que uses: efectivo en Bs o en $, pago móvil, punto de venta o Zelle. Vexo calcula lo que falta y el vuelto.
¿Con qué tasa de cambio trabaja?
Con la tasa oficial del BCV, que Vexo carga sola cada día, o con la que tú pongas cuando prefieras. Cuando la tasa cambia, todos tus precios en bolívares se actualizan solos.
¿Sirve para el SENIAT?
Vexo lleva los correlativos por tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de débito), el N° de control para formas libres y los libros de compras y ventas.
¿Qué equipos necesito?
Cualquier equipo con navegador: PC, laptop, tablet o teléfono. Para imprimir, una impresora térmica por red o por USB con el agente de impresión de Vexo. El lector de código de barras es opcional: también sirve la cámara del teléfono.
¿Puedo cargar mis productos desde Excel?
Sí, con una plantilla. También puedes cargar el stock de cada sede de una sola vez.
Tengo varias tiendas, ¿me sirve?
Sí. Cada sede tiene su stock y sus cajas, puedes trasladar mercancía entre ellas y ver todo desde un solo panel, incluso desde el teléfono. Vexo Negocio trae una sede; cada sede adicional es otro local, en otra dirección, y cuesta $15 al mes con 2 cajas incluidas.
¿Qué hace la IA de Vexo?
Viene incluida en Vexo Negocio, sin costo extra. Le preguntas en tus palabras cómo van las ventas, qué se vende más, qué te falta reponer o quién te debe, y te responde con los datos de tu negocio. También lee la foto de la factura de tu proveedor y te deja la entrada de mercancía lista para revisar, o arma tu catálogo desde una foto de tu lista de precios. En la prueba gratis también la puedes probar.
¿Mis cajeros pueden ver todo?
No. Cada usuario tiene un rol con permisos: quién abre caja, quién puede dar descuentos, quién ve los reportes o exporta datos.
¿Mis datos están seguros?
La conexión va cifrada, cada negocio ve solo su propia información, hay respaldos cifrados y las cuentas se bloquean tras varios intentos fallidos de contraseña. Tus datos son tuyos: no los vendemos ni los compartimos, y puedes descargarlos cuando quieras. Más detalles en la política de privacidad.
¿Cuánto cuesta?
Hay dos planes. Vexo Caja: $15 al mes, o $150 al año, para un local con 1 caja y 2 usuarios, sin extras. Vexo Negocio: $25 al mes, o $250 al año, por tu primer local con hasta 3 cajas, usuarios sin límite, todas las funciones e IA incluida. Si creces, cada sede adicional suma $15 al mes (con 2 cajas) y cada caja adicional $5. Puedes pasar de Caja a Negocio cuando quieras, sin perder tus datos. El precio es el total: no se le suma nada.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratis?
La prueba dura 30 días y no pide tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y descargar tus datos, pero no registrar ventas hasta elegir tu plan. Tus datos no se borran: cuando pagas, sigues donde quedaste.
¿Cómo pago?
Por adelantado, por mes o por año, con pago móvil, Binance (USDT) o transferencia en bolívares. No hay permanencia: te das de baja cuando quieras y puedes descargar tus datos antes de irte.
¿Y si me atraso con un pago?
Te avisamos el primer día de atraso. Si al séptimo día sigue pendiente, la cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no registrar ventas nuevas hasta ponerte al día. Nunca borramos tus datos por falta de pago.
¿Cómo me dan soporte?
Por WhatsApp al +58 424-861 6559 o por correo a contacto@holavexo.com. Recibimos tus mensajes a cualquier hora y te respondemos en menos de 24 horas.
¿Cómo funciona lo de recomendar?
Si le recomiendas Vexo a otro negocio y se suscribe, tú y ese negocio reciben un mes gratis cada uno.
¿Cómo empiezo?
Pide tu prueba gratis aquí abajo. Te creamos la cuenta, te ayudamos a cargar tus productos y a hacer tu primera venta.